Encuestas a Pacientes

Edad	32	65	35	26	29
Sexo	M	F	M	F	F
Tema que mas le preocupa	inseguridad	Inseguridad	Inseguridad	Inseguridad	Inseguridad
Motivo de consulta	hijo con fiebre	Tos y fiebre	control pediátrico	Vacunas	Control pediátrico
Medio de transporte en el cuàl llego al centro	colectivo	Caminando	colectivo	Colectivo	Colectivo
Cuanto tiempo tardo en llegar	10 min	2 cuadras	15 cuadras	5 cuadras	10 minutos
una vez en el centro, hay mucha demora?	en guardia no	en guardia no	en guardia no	en guardia no	No
es la primera vez que consulta?	no	no	no	no	No
cuando fue la ùltima vez que consulto?	2 dias	meses	semanas	semanas	Semanas
por que razòn?	hijo con faringitis	tiene médico de cabecera	control	gripe	Control
se encuentra conforme con el servivio brindado?	si	si	si	si	Si
vive en el barrio?	no	si	no	si	No
consulta toda su familia en el centro?	si, en urgencias	si, para urgencias	si	si	Si
conoce a los medicos del centro?	si	si	si	no	Si
tiene buena relacion con ellos?	si	si	si	si	Si
lo recuerdan entre visita y visita?	si	no siempre	si	no	Si
es posible pedir por un mèdico en particular?	no	no	no	no	Si
tiene dudas al terminar la consulta?	no	no	no	no	No
los turnos tardan mucho?	si	si	si	no	No, los dan en el dia
la medicaciòn se la facilita el centro?	si	no siempre	si	si	No, antes si
hay dificultades para conseguir la medicaciòn?	no	no	a veces	no	Si
conoce alguna campaña de salud realizada en la zona?	si, de vacunaciòn	si, pediátricas	si	si	Si, las de vacunación
cuantos hijos tiene?	3	4	3	3	1
cuantas personas viven en su casa?	16	2	5	7	4
tiene trabajo actualmete?	si	no	si	no	Si
recibe algùn plan del gobierno?	no	no	si	no	si
su casa es de material?	si	si	si	si	Si
tiene agua potable y gas?	si	si	si	si	Si

Lo hablado con Daniel y la pediatra

El centrose especializa en Atención primaria.
Las personas que trabajan alli pertenecen al gobierno municipal (57 personas) y provincial
Consultan personas de Lanus y de Lomas. Esto es un gran problema porque deben cumplir con las demandas de muchas mas personas de lo pensado al momento de haberlo creado
Hay guardia de 24 hs, todos los días, con un promedio de consultas de 180 personas/día. Esta guardia es la razón por la que consultan muchas personas de otros barrios.La guardia consta con un libro de actas para seguimiento.
Pediatras (problemas respiratorios como broncoespasmo y dermatológicos) y embarazadas son las que mas consultan.
 Problemática del lugar:  No hay educación; la problematica ambiental es la gran contaminación ambiental con basura y el humo de sus quemas; ademas de ser una zona de curtiembre.Por otro lado, hay muchísima violencia familiar y drogadicción.
Las enfermedades mas frecuentes de los adultos son: HTA, DBT, infecciones.

Estimuladora temprana:

Hace 4 años que trabaja en el centro de salud. Ayuda a fortalecer el vínculo entre las madres, cuyos hijos han nacido en forma prematura, y que se encuentran en neonatología. Este vínculo se encuentra en crisis por un embarazo que no llegó a termino y el cual es imprescindible fomentarlo, ya que el contacto de la madre con el bebe en los primeros días de vida en fundamental. Luego del alta, sigue trabajando con ellos, ofreciéndole a las madres pautas de atención sobre la salud, sobre una buena alimentación, el cual pueda permitir un buen desarrollo cognitivo y físico, y también sobre el cuidado que todo recién nacido necesita.  Continúa así en las primeras etapas de la vida del chico hasta los 3 años. Cuando no esta presente la madre, la estimulación puede realizarse con otra persona que cumpla el rol, como por ejemplo la abuela, tía, entre otros.

Comenta que en el centro de salud hay mucha demanda y que luego de cierto tiempo las pacientes dejan de recurrir, ya que no creen necesario este estimulo.

Infraestructura

Infraestructura

Accesibilidad:
- Rampas para discapacitados -  

No necesita, la entrada se encuentra a nivel de la vereda, aunque en la vereda no hay rampa.

- Escaleras con anti deslizantes y pasamanosLa unica escalera en el centro de salud no es para pacientes ya que la misma se dirige hacia la Dirección y a la Sala de medicos.

- Señalización

Baños y enfermería con correcta señalizacion, no es así para la salida, pediatría o los consultorios.

Estado Edilicio:
-Paredes : Buen estado general.
-Pisos : Buen estado general
-Ventanas: Buen estado general

-Sillas / nº de sillas por sala

Cinco bancos con capacidad para 5 personas cada uno se ubican en la sala de espera. 

1 Silla para cada el paciente por consultorio abierto

-Instalación eléctrica

No refirieron problemas con las instalaciones, las cuales parecían estar en buen estado.

-Gas / Calefacción

Todas las instalaciones funcionan adecuadamente, contando con 2 sistemas de aire acondicionado en la sala de espera y 1 en la sala de pediatria, funcionan correctamente.

-Agua

Si, Potable.
-Instalación Sanitaria

4 Baños, 2 de ellos cerrados bajo llave para evitar la utilizacion de los mismos por integrantes de la feria. No cuenta con baño exclusivo para médicos, lo cual fue motivo de queja por parte de los mismos.

-Limpieza /Higiene sanitaria y ambiental

A pesar de que a primera impresión el centro de salud parecía estar en buenas condiciones, no se podía pasar por alto la presencia de animales (gatos y perros) recorriendo la sala de espera, en contacto con los pacientes y haciendo sus necesidades en los pasillos .

Por el otro lado, la limpieza del centro de salud se realiza 2 veces al día y está a cargo de una cooperativa, no del Municipio.

- Amoblamiento (cantidad y calidad)

- Equipos técnicos (cantidad y calidad)
- Instrumental (gazas, jeringas, etc)

Los médicos refieren tener lo justo y necesario.

- Separación de residuos (patologicos, peligrosos, reciclables, etc)

Separacion correcta de residuos peligrosos /patológicos del resto.
Servicio de Guardia

El servicio de guardia funciona las 24 horas con un medico clinico a cargo. Hay guardia pediatrica también.

Servicio Ambulatorio

El centro de salud funciona de base de salida de la ambulancia de la zona. Asimismo, cuando es necesario, la misma hace el traslado de los pacientes del centro de salud al Hospital Evita.

Derivaciones de diagnostico por Imagenes, emergencias, quirurgicos, etc.

Hospital Evita

Comodidad de Sala de espera

Sala de archivos/historias clinicas
Las historias clinicas se guardan en la guardia.

Farmacia / disponibilidad de medicamentosEl centro de salud tiene farmacia con falta de medicamentos según los medicos.

La farmacia fue forzada varias veces por lo que se encuentra bajo llave siempre.

Cantidad de consultorios

Hay 6 habitaciones, de las cuales se abren dependiendo la cantidad de médicos disponibles.

 

Sala de MedicosLa sala de médicos se encuentra en el segundo piso, junto con la dirección medica. 

Sala de reanimacion (equipamiento adecuado)

No tienen equipamiento de reanimacion.

Morgue

Tiene una habitación muy pequeña, al lado de la guardia, con una camilla la cual es utilizada como morgue.

Seguridad

1 oficial de la PFA proveniente de la Comisaria de Villa Caraza, se hace cargo de la seguridad del centro de salud, sin horarios fijos, muchas veces se tiene que quedar de guardia. Se encarga de dar indicaciones a los pacientes sobre los turnos médicos y tiene a cargo todas las llaves del centro. 

Chicos! La unica que subio lo que hicieron fue Flor Virili! Acuerdense de subir todos todo! Y piensen como se van a dividir el Miercoles. La idea es alternar: los que fueron a la feria se quedan en el centro y viceversa.

Asi que lean las preguntas!!!

Aca les dejo las fotos que les saque el Miercoles pasado.

Besitos.

Pablo (pediatra)

 

¿Hace cuánto tiempo trabajan en el centro?

7 meses. y termino de trabajar el viernes 31 de agosto

Él trabajaba para un programa, por eso el poco tiempo en el centro 

 

¿Es de la zona?

No, es de Quilmes

¿Trabaja o trabajo en algún otro centro?  ¿Que diferencias encuentra?

Sí, trabaja en un centro en Escalada. Encuentra muchas diferencias en cuanto a recursos, infraestructura, población.

Días y horarios de atención. 

Miércoles y viermes de 14:00-17:00 hs

Rango etario y sexo mas atendido.

Recién nacidos - 15 años.

Ambos sexos por igual 

Cantidad de personas que se atienden por día

15 turnos por dia

¿Motivos de consulta más frecuentes? ¿Cumplen con las indicaciones? ¿Por qué cree que es así? ¿Vuelven a controlarse?

El motivo de consulta mas frecuente es el Respiratorio, además muchos consultan por el control de salud. Muchas personas vuelven por el hecho de contar con planes que les obliga si o si la firma de un médico.

Además muchos no cumplen con las indicaciones por las creencias, intereses y demandas primarias satisfechas.

¿Llevan alguna historia clínica como registro?

Sí, lleva una historia clínica como registro

¿Cuenta con los insumos necesarios?

No, todas las herramientas de trabajo son propias

¿Hay suficientes médicos en el centro? ¿Se necesita algún tipo de especialidad mas?

No, faltan dermatólogos, endocrinólogos y nutrición

¿Cómo es la accesibilidad de la zona?  ¿Tiene alguna dificultad para llegar?  ¿Los pacientes se quejan de algo respecto a esto?

La accesibilidad es mas o menos, a veces hay problemas de inundación

¿Cree que tiene buenas condiciones laborales? ¿Está a gusto?

No esta a gusto. tampoco cree tener buenas condiciones de trabajo. Segun él se trabaja muy solo.

Comunidad:

¿Hay algo que le preocupe con respecto a la comunidad? En que tema le parece que sería prioritario actuar desde la salud publica? 

Sí, la falta de pautas de alarma. Sería prioritario actuar en Educación

¿Conoce algún programa de salud en acción? ¿Es efectivo?

IRAP, NACER, REMEDIAR. Si, son efectivos auque hay stock limitado de alimentos y de medicamentos.

¿Sale del centro para trabajar en la comunidad? (vacunas, nutrición,etc)

No

Entrevista a ginecólogo

José luis (ginecólogo)

Hace cuánto tiempo trabajan en el centro?
20 años 
 

¿Es de la zona?

No, es de Avellaneda 

¿Trabaja o trabajo en algún otro centro?  ¿Que diferencias encuentra?

Sí, trabaja en Ramón Carrilo (un centro a 7 cuadras del que fuimos). No encuentra diferencias ya que la población es muy homogenea 

¿Qué servicios se prestan en el centro? ¿Cada cuanto?

Clínica, pediatria, obstetricia, nutricon, procólogia, ginecología, odontología, neurología, estimuladora de ninños, cardiología y enfermeras.

 Guardia para pediatría y clinica las 24 horas

Días y horarios de atención. 

Clímicos: munes, martes y miércoles

Ginecología: lunes y jueves (colposcopia y PAP), miércoles (se realiza sobre todo Anticoncepcon), y viernes. 14:00- 17:30 hs

Nutrición: jueves

Peditría: todos los días.

Psicología: lunes, miércoles, viernes

Neurología: martes y viernes por la tarde

Rango etario y sexo mas atendido.

Lo que mas se atienden son niños. el sexo es muy homogéneo. De todas formas consultan muchas personas de mayor rango etario.

En ginecología el rango etario mas atendido es 20-35 años

 

Cantidad de personas que se atienden por día

Miércoles 30 personas. 

Lunes y jueves 12-13 personas 

 

 

¿Motivos de consulta más frecuentes? ¿Cumplen con las indicaciones? ¿Por qué cree que es así?

anticoncepción. Cumplen con las indicaciones. 

 

 ¿Vuelven a controlarse?

Sí

¿Llevan alguna historia clínica como registro?

Si, fichero

¿Cuenta con los insumos necesarios?

Muchas veces no, se han robado muchas cosas, es por eso que aveces manda a las pacientes al otro centro para poder hacer las cosas. Además requiere de ayuda de enfermeras en algunos casos y no hay servicio disponible

¿Hay suficientes médicos en el centro? ¿Se necesita algún tipo de especialidad mas?

Falta servicio de dermatología, neumonología, traumatología y mas pediatras.

¿Cómo es la accesibilidad de la zona?  ¿Tiene alguna dificultad para llegar?  ¿Los pacientes se quejan de algo respecto a esto?

Si,no hay ningún tipo de problema. A veces los pacientes estan disconformes con las demoras de los turnos, pero los médicos tratan de hacer lo mejor posible para atender a todos.

¿Cree que tiene buenas condiciones laborales? ¿Está a gusto?

Sí. las condiciones son de regulares a buenas. el centro ha mejorado muhcísimo en los últimos años auqnue todavia faltan solucionar algunos problemas como por ejemplo: luz, hacinamiento en la sala de espera, insumos, los feriantes que entran muchísimo al centro y lo utilizan como un lugar de dispersión.

 

Comunidad:

¿Hay algo que le preocupe con respecto a la comunidad? En que tema le parece que sería prioritario actuar desde la salud publica? 

La educación sobre la salud y la incertidumbre de todo lo que sucede en la Argentina.

Sería prioritario actuar en promoción de salud y prevención de Cancer de cuello de útero  

¿Conoce algún programa de salud en acción? ¿Es efectivo?

REMEDIAR, NACER, PROGEMA, IRAP. Sí, son efectivos

¿Sale del centro para trabajar en la comunidad? (vacunas, nutrición,etc)

Sí, va a colegios a dar charlas