Un poco más de Daniel y Silvia.

- Silvia: La guardia de 24 hs esta compuesta por 1 jefe de guardia, pediatra, clínico, ambulancia las 24 hs, que hace auxilio y traslado de los pacientes y enfermera las 24 hs. Y luego los consultorios con cada especialidad: pediatría, gineco, odonto, cardio, clínica, obstetricia, fonoudiologia, estimulación temprana, gimnasia para embarazadas, psicología, asistente social y vacunación. También tenemos una oficina del plan Nacer.

¿Personal?

- Silvia: en el centro la mayoría es personal municipal, también hay becarios del plan salud de provincia.

¿Todos los días hay guardia de pediatría?

- Silvia: Casi todos los días. Los viernes no hay, por falta de profesionales (por bajo sueldo). Y el principal grupo etario que consulta son los pediátricos y embarazadas.
- Daniel: es un centro con mucho requerimiento de servicio de pediatría. Se atienden 180 pacientes pediátricos por guardia. Y en pleno invierno más.

¿Cuál considera que es el motivo de consulta mas frecuente?

- Silvia: el principal motivo de consulta de los pediátricos son las infecciones respiratorias. Varían según la estación. Hay muchos asmáticos por la contaminación ambiental de la zona. También hay muchas consultas por gastroenterocolitis. En verano otitis. Y algunas infecciones de piel.

¿Ud. creé que cuando se ofrece un plan de tratamiento, los pacientes lo cumplen?

- Silvia: Si, en su gran mayoría lo cumplen. Pero antes de indicar un plan de tratamiento es importante que la madre te entienda, que sepa leer, y que comprenda la letra. Hay pacientes que son muy habitue, y ya los conocemos. Pero a los más nuevos tenemos que dedicarles más tiempo para que logren entender.

Con respecto a los controles durante el embarazo, ¿Considera que estos se cumplen?

- Silvia: si, totalmente. Actualmente los planes sociales que te abonan exigen control. Es muy raro encontrar madres sin control. Pero hay, aislados, pero hay. La libera sanitaria es materno infantil. La primera parte son todos aspectos de la madre, y la segunda parte del bebe.

¿Hace cuanto que trabaja en el centro?

- Daniel: en este centro hace 3 años que estoy como administrador. Pero trabajé en otros centros de la zona por 10 años. Yo soy de Lanus Este.

¿Qué problemáticas ve Ud. en el barrio?

- Daniel: la Asistencia Social, es un barrio periférico con muchas necesidades. La mayoría de la gente se dedica a cartonear. En la sanidad tratamos de participar a través de operativos y asistentes sociales. Yo, personalmente me encargo de mandar los asistentes sociales a las casas, y que averigüen sobre las problemáticas y traten de resolverlas.

¿Qué devolución le hacen los asistentes sociales?

- Silvia: por ejemplo tengo un chico de bajo peso, cito a la madre dos veces y no viene, entonces ahí mando a la asistente social para que vaya al domicilio.

¿La gente esta satisfecha con lo que brinda el centro? ¿cumple con sus demandas?
- Daniel: este es uno de los centro de Lanus que más trabaja, yo al menos estoy muy conforme con la sociedad, con el trabajo de la gente. Esta es una sala que no sale en los diarios ni porque los médicos no atienden, etc, etc. La gente siempre se queja, pero en la balanza, estamos considerados como unos de los mejores. La guardia lleva principalmente adelante este centro, por eso la defiendo, es la cara visible las 24 hs.

¿Principal problema en el centro?

- Silvia: la demanda de médicos pediátricos supera la oferta, porque no solo consultan individuos de Lanus, sino también de Lomas.

¿Siempre fue la misma demanda?

- Silvia: No, aumento y mucho. Mas que nada por los controles que exige el Plan Nacer.

¿Campañas?
Las campañas las organiza el municipio, pero el personal es del centro. Se utilizan trailers que van por el barrio, y llevan leche, medicamentos y organizan operativos.

¿Programas?

- Remediar.
- IRA: programa de insuficiencia respiratoria aguda. Contratan enfermedad y nos traen la medicación para el broncoespasmo. Es un programa de provincia.

¿que planes tienen funcionando?

- Silvia: el materno infantil hace varios años, alguno de ginecología que no recuerdo el nombre, de diabetes.

¿Por qué cree que los individuos deciden consultar en el centro y no al Evita?

- Silvia: porque les queda cómodo, no tienen que viajar y se ahorran el boleto. Además, este centro esta para descomprimir el hospital de patologías banales. El problema que hay acá es que a los pacientes no les gusta pedir turnos porque hay mucha demanda.  

¿Los adultos porque consultan frecuentemente?

- Silvia: consultan por problemas cardiológicos, infecciosos, endocrinológicos, respiratorios, etc.

Según tenemos entendido atienden todos los días entre 100 y 200 pacientes en guardia pediátrica, ¿y en adultos?

- Daniel: no llegan a 100. Y tienen mas gente, porque mientras esperan se arman colas grandes y de paso se hacen ver ellos en guardia.

¿Problemática social?

- Silvia: la educación, droga, violencia.

¿Hay maltrato familiar?
- Daniel: si, acá hay mucho.

¿Alguna vez quisieron forzar la farmacia?

- Silvia: no, nunca. Lo que si pasa es que les damos los remedios y ellos los venden. Lo mismo pasa con la leche.

¿La feria siempre estuvo?

- Silvia: no, hace 4 años. Fue progresando.

¿Acá hay historias clínicas?
- Silvia: en guardia hay un libro de actas. En pediatría si hay. En los demás consultorios la mayoría tiene, lo que pasa es que no están unificados. Esta el proyecto de intentar unificarlas lo que pasa es que no hay personal administrativo

¿Cuánto personal hay acá?

- Silvia: hay 57 municipales. Entre estos están los enfermeros, médicos, asistentes sociales, etc.

¿Y como es la jerarquización?

- Daniel: hay una directora médica, luego le sigue el administrador y los administrativos junto a los médicos. Después también esta el Jefe de guardia, que reemplaza al director cuando este no esta.

¿Como se financia el centro?

- Daniel: la Municipalidad de Lanus.

¿Silvia ud desde hace cuanto que esta en este centro?

- Silvia: en este centro estoy desde el ´88 hasta el ´89 y después desde el ´98 hasta ahora.

¿Cual es el problema ambiental?
- Silvia: acá tenemos la cuenca del riachuelo. Entonces todos los desechos van ahí. Acá cerca tenemos una quema que fueron rellenando con basura, tierra, y la gente esta viviendo arriba de ella. No hay cosa peor que eso.

¿La leche que les dan les alcanza?

- Silvia: depende, porque a hasta los 24 meses son 2kg por mes, en realidad son 12kg de leche, lo que pasa es que el bebé no toma tanto. Y después en un kilo hasta los 6 años, todos los meses.

¿Hay bajo peso al nacer?

- Silvia: si hay, igualmente se relaciona con el parto prematuro.
 

¿Como es la composición de una familia tipo en el barrio?

- Silvia: es alta, un promedio por grupo familiar de 4 personas, tenes de 7, de 8, de 11, aunque también tenes varios de 1 o 2 hijos. Ahora se esta viendo mucha embarazada. Pero más o menos se mantiene a través de los años.

¿Embarazadas de que edad?

- Silvia: hay muchas chicas jóvenes, pero más o menos están controladas, porque sus madres las traen al control. De todos modos el problema es el económico y educativo.

¿Hay algún colegio cerca?

- Silvia: si, al lado es municipal es guardería de 8 a 17hs que les dan de comer, desayudo, y merienda. Y después atrás hay una escuela para los mas grandes que salen de guarderia que es municipal y sino los llevan con un micro a la escuela pública. También hay una a dos cuadras y otra a cuatro.